如何预约山南之竹的服务？
您可以通过山南之竹微信小程序在线下单，也可以拨打客服电话进行预约。下单时请选择服务类型、填写服务地址和可预约时间，我们会在确认后安排服务人员上门。
服务范围覆盖哪些城市？
目前我们主要覆盖广东省珠海市（香洲区、金湾区、斗门区）、中山市及横琴粤澳深度合作区。具体区域以小程序预约时可选地址为准。
空调干冰清洗与传统清洗有什么区别？
干冰清洗利用固态二氧化碳颗粒高速冲击污垢，具有无残留、不损伤设备、清洁彻底的优点。相比传统水洗，干冰清洗不会造成电路受潮风险，更适合高端空调及精密设备的深度清洁。
室内空气治理服务包含哪些内容？
空气治理服务包括甲醛检测、污染源评估、综合治理方案制定及实施，以及治理后的复测。我们使用符合安全标准的药剂和设备，并为您提供治理前后的数据对比报告。
如何确认服务价格？
所有服务价格均在山南之竹官网和小程序公示，明码标价。下单时系统会根据服务类型、面积、设备数量等自动计算费用。如现场情况超出原范围，服务人员会提前与您确认增项费用。
服务完成后是否有售后保障？
有的。服务完成后 7 日内，如因我们服务原因导致同一问题复发，您可以申请免费复做。具体售后规则以《服务协议》为准，您可在本页底部查看。
企业客户可以走对公结算吗？
可以。企业客户可与我们签订企业服务合同，按月或对公转账结算。请联系客服或填写官网底部的合作意向表单，我们会安排专人对接。
如何修改或取消预约？
您可以在微信小程序“我的订单”中修改预约时间，或联系客服取消。如需取消，请至少提前 24 小时通知，以便我们合理安排服务人员。
服务人员上门时会携带哪些凭证？
所有上门服务人员均经过实名认证和培训，上门时会穿着统一工装、佩戴工牌，并携带服务工具包。您可以在小程序中查看服务人员信息和订单详情。
还有其他问题？
请随时联系我们：客服邮箱 service@snbn.net，或拨打客服热线 0756-XXXXXXX，工作时间为周一至周日 9:00-20:00。